Política de Envíos

En Tiendas Activas realizamos envíos a distintas localidades dentro de la República Argentina, según la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.

Plazos de entrega

Los plazos estimados pueden variar según la localidad, disponibilidad del producto, operador logístico y condiciones externas.

Plazos orientativos:

CABA y Gran Buenos Aires: 3 a 7 días hábiles.
Interior del país: 5 a 15 días hábiles.
Zonas de difícil acceso: hasta 20 días hábiles o más, según cobertura logística.

Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación y acreditación del pago.

Demoras externas

Las entregas pueden verse afectadas por situaciones ajenas a Tiendas Activas, como demoras del correo, eventos climáticos, feriados, alta demanda, errores en la dirección informada por el cliente o inconvenientes operativos del transporte.

En caso de detectar una demora, nuestro equipo brindará asistencia para consultar el estado del envío.

Costo de envío

El costo de envío se calcula al momento de la compra, según el destino, peso, volumen del paquete y condiciones vigentes del operador logístico.

En determinadas campañas, Tiendas Activas podrá ofrecer envío gratuito, descuentos en el envío o beneficios especiales, sujetos a condiciones promocionales.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento disponible por email, WhatsApp o el canal informado al momento de la compra.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de ingresar una dirección correcta, completa y actualizada. Es importante revisar:

Calle y número.
Piso, departamento o referencia, si corresponde.
Código postal.
Localidad y provincia.
Teléfono de contacto.

Tiendas Activas no se responsabiliza por demoras o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

Pedido no recibido

Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo a [contacto@tiendasactivas.com], indicando su número de orden para que podamos verificar el estado del envío.