Política de Privacidad y Protección de Datos

En Tiendas Activas respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que recibimos a través de nuestra tienda.

Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y qué derechos tiene el usuario sobre su información.

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando el usuario navega, realiza una compra o se comunica con nosotros:

Nombre y apellido.
Dirección de email.
Número de teléfono.
Dirección de entrega y facturación.
Información relacionada con pedidos y compras.
Datos necesarios para gestionar pagos, procesados por terceros autorizados.
Información técnica de navegación, como cookies, dispositivo, navegador y comportamiento dentro del sitio.

Uso de los datos

Utilizamos los datos personales para:

Procesar compras y pedidos.
Coordinar envíos y entregas.
Enviar confirmaciones, comprobantes y actualizaciones del pedido.
Brindar atención al cliente.
Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamos.
Mejorar la experiencia de navegación y compra.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando el usuario haya prestado su consentimiento o cuando la normativa lo permita.

Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación indebida.

Los datos de pago son procesados por plataformas externas seguras. Tiendas Activas no almacena información completa de tarjetas en sus servidores.

Compartición de datos con terceros

Podemos compartir información necesaria con terceros que intervienen en la operación de la tienda, tales como:

Procesadores de pago.
Empresas de logística y correo.
Plataformas tecnológicas de e-commerce.
Herramientas de atención al cliente.
Proveedores de marketing, análisis o automatización.
Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

Derechos del titular de los datos

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos a [contacto@tiendasactivas.com] indicando claramente su solicitud.

Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar tráfico, medir campañas y mostrar contenido relevante.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.

Cambios en esta política

Tiendas Activas podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.